Acum in Romania, servicii inteligente de telefonie.

Aveti acces la servicii complexe (IVR, teleconferinte, call-center, server de fax) cu un inalt grad de fiabilitate fara investitii initiale (hardware, software, personal) si fara costuri de mentenanta beneficiind de experienta unor specialisti in domeniu.

  1. IVR (interactive voice response)
    1. apeluri receptionate
      1. va puteti construi propriile numere de telefon pentru:
        1. oferirea de informatii clientilor, angajatilor, furnizorilor, publicului, etc.
        2. culegerea de informatii de la clienti si potentiali clienti, angajati, publicul larg, avand posibilitatea de a modifica in timp real (via web) atat mesajul cat si optiunile de raspuns oferite
      2. va puteti analiza apelurile avand informatii complete (ora apelului, durata, optiunile alese de apelant, numarul apelantului)
      3. va puteti inregistra si asculta mesajele apelantilor
    1. apeluri emise
      1. va puteti construi propriile campanii de informare si colectare de date de la clienti si potentiali clienti, angajati, publicul larg,
      2. va puteti analiza apelurile avand informatii complete (ora apelului, durata) inclusiv statistici privind raspunsurile apelatilor
      3. va puteti inregistra si asculta mesajele apelatilor
  1. Conferinte – oferim posibilitatea crearii cu usurinta de conferinte cu numar nelimitat de participanti
      1. va puteti crea propria conferinta (ad-hoc sau prestabilita)
      2. aveti posibilitatea de a inregistra/asculta si monitoriza propriile conferinte
      3. va putem oferi rapoarte si statistici privind durata, costul, numarul de participanti, etc.
  1. Server de fax
    1. faxuri receptionate
      1. oferim posibilitatea crearii propriului numar de fax
      2. puteti primi un numar nelimitat de faxuri
      3. puteti gestiona (vizualiza, sterge, salva, imprima) via web faxurile primite
      4. puteti primi pe e-mail faxurile dvstra
    1. faxuri trimise
      1. puteti construi propriile campanii de informare prin fax avand posibilitatea de a trmite a mii de faxuri personalizate in 24 de ore
      2. aveti acces in timp real (via web) la statistici/rapoarte privind transmiterea faxurilor
  1. Birou virtual - puteti beneficia de serviciile unei secretare si mijloacele de comunicare necesare
      1. secretara virtuala – persoana instruita sa preia apelurile companiei dvstra si sa ofere informatii celor interesati
      2. robot telefonic – va puteti gestiona mesajele primite (asculta, sterge, arhiva) via web sau e-mail (voice-mail)
      3. server de fax – puteti trimite si primi un numar nelimitat de faxuri via web sau e-mail
      4. IVR – asigura furnizarea de informatii catre apelant 24/7
  1. Call center virtual – puteti beneficia de serviciile unui call-center pe care il gestionati via web. Functionalitati oferite:
      1. Automatic Call Distribution (ACD)
      2. IVR
      3. CRM (customer relationship management)
      4. Inregistrarea convorbirilor
      5. Rapoarte real-time privind activitatea call-centerului dumneavoastra
  1. Solutii Personalizate – daca ceea ce oferim ca solutii standard nu satisfac 100% nevoile dumneavosatra, putem crea, la comanda, propriile dumneavoastra servicii telefonice fara a investi in echipamente, software, fara costuri de mentenanta si fara costuri de personal.
©2007 Acid Solutions